AI-geletterdheid voor het mkb: afspraken en training

De Europese Commissie licht artikel 4 van de AI-verordening toe. De verplichting om maatregelen te nemen ter ondersteuning van AI-geletterdheid geldt sinds 2 februari 2025. Volgens de actuele uitleg is artikel 4 in juli 2026 gewijzigd: organisaties moeten die ontwikkeling ondersteunen, maar hoeven geen bepaald kennisniveau per persoon te garanderen. Houd rekening met de ervaring van medewerkers, het gebruik en de risico’s van de toepassing.

Dit artikel geeft algemene informatie. Welke maatregelen in uw organisatie nodig zijn, vraagt om beoordeling van uw eigen gebruik. Een workshop of deelnamebewijs geeft op zichzelf geen garantie dat u aan alle toepasselijke regels voldoet.

Vraag per team welke AI-tools en ingebouwde functies worden gebruikt. Neem niet alleen losse chatbots mee, maar ook toepassingen voor tekst, samenvattingen, selectie of ondersteuning in bestaande software. Beschrijf wie ermee werkt, welke informatie wordt ingevoerd en wie gevolgen van de uitkomst kan ondervinden.

Die inventarisatie maakt het gesprek concreter dan één algemene presentatie. Iemand die teksten redigeert moet andere fouten herkennen dan iemand die AI gebruikt bij een beoordeling van medewerkers. Bespreek toepassingen met mogelijke gevolgen voor mensen apart met de verantwoordelijke deskundigen.

Een bruikbaar leerdoel beschrijft wat iemand na het oefenen kan doen. Bijvoorbeeld: een bronverwijzing controleren, herkennen dat een antwoord onvoldoende onderbouwd is of bepalen dat een document niet in de gebruikte tool mag. Alleen uitleggen wat AI technisch is, is daarvoor onvoldoende.

Laat deelnemers een fout voorbeeld beoordelen en uitleggen welke vervolgstap zij nemen. Zo wordt zichtbaar of een werkafspraak wordt begrepen. Vraag ook wat ze doen wanneer een leidinggevende vraagt om een toepassing buiten de afgesproken grenzen.

Houd per rol bij welk gebruik is toegestaan, welke instructie is gegeven en welke vragen nog openstaan. Noteer de datum, leerdoelen en vervolgacties. Verzamel geen uitgebreid persoonsdossier als een eenvoudig overzicht voldoende is voor het doel.

De AP beschrijft in Verder bouwen aan AI-geletterdheid een aanpak waarbij organisaties hier structureel aan werken. Plan daarom opnieuw uitleg wanneer de taak, tool of doelgroep verandert. Gebruik ervaringen uit de praktijk om de instructies bij te werken.

Kies twee taken die medewerkers herkennen en maak veilig oefenmateriaal. Bespreek bij elke taak wat kan misgaan, hoe u het resultaat controleert en wie beslist bij twijfel. Sluit af met enkele schriftelijke werkafspraken en een eigenaar voor vervolgvragen.

Bekijk een mogelijk programma voor een AI-workshop, download het sjabloon voor AI-werkafspraken of start bij AI implementeren in het mkb. Voor persoonsgegevens vindt u aanvullende aandachtspunten in personeelsgegevens en AI.