Contact
Diensten

IT-beheer uitbesteden: onderhoud en support

Meer ruimte voor uw bedrijf. Wij helpen met het onderhoud, beheer en de doorontwikkeling van uw IT.

Bespreek uw vraag
Serverkasten in een datacenter
Uw vraag centraal

Een applicatie is pas waardevol als u erop kunt vertrouwen. Samen brengen we uw omgeving in kaart en maken we afspraken over beheer, ondersteuning en verbeteringen. U houdt één aanspreekpunt voor de technische kant van uw organisatie.

Grip op uw IT, rust in uw werkdag.

We beginnen met een inventarisatie van uw systemen, afhankelijkheden en risico’s. Daarna stellen we een beheerplan op dat past bij uw bedrijfsvoering. Bereikbaarheid, responstijden en verantwoordelijkheden spreken we vooraf met u af.

We maken de mogelijkheden concreet, spreken af wat de eerste stap is en houden u betrokken bij de uitvoering.

Collega’s bespreken een project aan tafel

Wat we voor u
kunnen betekenen.

Monitoring van applicatiesUpdates en technisch onderhoudBack-ups en herstelafsprakenOndersteuning bij incidentenBeheer van cloudomgevingenDoorontwikkeling op basis van gebruik

Wanneer kiest u hiervoor?

Uw applicatie is bedrijfskritisch geworden

Als ze stilstaat, staat het werk stil. Dan wilt u vooraf weten wie er meekijkt en hoe snel er iemand reageert.

De bouwer is uit beeld

De oorspronkelijke ontwikkelaar is vertrokken of heeft geen tijd meer voor onderhoud. Niemand voelt zich nog eigenaar.

Updates blijven liggen

Updates, back-ups en certificaten krijgen pas aandacht als er iets misgaat.

Onze aanpak

Van vraag naar vooruitgang.

01

Kennismaken

We bespreken uw doelen en brengen de huidige situatie in kaart.

02

Samen bouwen

We maken een helder plan en leveren in overzichtelijke stappen.

03

Blijven verbeteren

We spreken af hoe we beheren, ondersteunen en verder ontwikkelen.

Lees de hele aanpak

Wat draagt u over aan een beheerpartner?

IT-beheer uitbesteden vraagt om duidelijke grenzen. Gaat het om applicaties en hosting, of ook om werkplekken en gebruikersvragen? Maak een lijst van systemen, accounts, leveranciers en afhankelijkheden. Benoem welke processen niet lang stil mogen liggen en wat een medewerker doet bij een storing.

Vedex bespreekt het beheer dat aansluit bij uw applicaties en omgeving. Bereikbaarheid en responstijden leggen we afzonderlijk vast; een algemene dienstpagina is geen toezegging van permanente beschikbaarheid. Neem lopende contracten mee zodat verantwoordelijkheden tussen partijen niet onbedoeld openblijven.

Onderhoud dat aantoonbaar werkt

Een beheerplan beschrijft hoe updates worden beoordeeld, getest en uitgevoerd. Het bevat ook een manier om terug te keren naar een vorige versie wanneer een wijziging problemen geeft. Monitoring moet leiden tot een handelingsperspectief: wie ontvangt een melding en wie bepaalt de prioriteit?

Back-ups vragen een hersteltest. Controleer niet alleen dat bestanden bestaan, maar ook of de applicatie met de teruggezette gegevens werkt. Leg vast wanneer dit is getest en welke afhankelijkheden nodig zijn. Lees software zorgvuldig overdragen voor de informatie die een beheerder nodig heeft.

Kosten, toegang en evaluatie

De omvang van beheer hangt af van het aantal omgevingen, updatefrequentie, afgesproken ondersteuning en herstelbehoefte. Vraag om een onderscheid tussen vast onderhoud, incidentwerk, licenties en doorontwikkeling. Een maandbedrag zonder die afbakening is moeilijk te vergelijken.

Geef beheerders persoonlijke accounts en passende rechten. Maak intrekken van toegang onderdeel van de overdracht. Bekijk de gids over veilig inloggen en de NIS2-leveranciersvragenlijst als klanten bewijs van uw werkwijze vragen. Plan periodiek een bespreking van storingen, kosten en terugkerende problemen, zodat het beheer meebeweegt met uw bedrijf.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie software beheren die een ander heeft gebouwd?

Ja, na een technische inventarisatie. We bekijken de code, de hosting en de documentatie en bespreken daarna wat nodig is om het beheer verantwoord over te nemen.

Wat valt er onder beheer?

Dat leggen we vast in een beheerplan: monitoring, updates, back-ups, ondersteuning bij storingen en de tijden waarop we bereikbaar zijn.

Hoort doorontwikkeling erbij?

Kleine verbeteringen kunnen onderdeel zijn van de afspraken. Grotere uitbreidingen plannen we apart, zodat u vooraf weet wat ze kosten.

Ook interessant voor u.

Alle diensten

AI Solutions

Van een eerste idee naar een praktische AI-oplossing die repetitief werk uit handen neemt.

Lees verder

IT Consulting & Advisory

Onafhankelijk technisch advies dat uw bedrijfsdoelen vertaalt naar een uitvoerbaar plan.

Lees verder

Web Development

Websites en webapplicaties die prettig werken en aansluiten op uw organisatie.

Lees verder
Laten we kennismaken

Vertel ons waar u aan wilt werken.

Een idee, een bestaande applicatie of een IT-vraag. We denken graag mee over uw volgende stap.

Liever even bellen?+31 6 24 26 18 98Mail ons rechtstreeksinfo@vedex.nl

Wat kunt u verwachten?

  1. We bespreken uw vraag en doelen.
  2. U krijgt een helder beeld van de mogelijkheden.
  3. Past het? Dan maken we een voorstel op maat.

Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend.

Waar kunnen we mee helpen?

Laat uw gegevens achter. We nemen contact met u op.

Uw contactgegevens en bericht
Bedrijfsnaam of telefoon toevoegen (optioneel)