Website of webapplicatie?
Een website helpt bezoekers informatie vinden en een volgende stap zetten. Een webapplicatie ondersteunt daarnaast een proces, zoals aanvragen behandelen, documenten delen of klantgegevens bijwerken. Die verschillende doelen bepalen het ontwerp. Begin met de taken die bezoekers of medewerkers zelfstandig moeten kunnen uitvoeren.
Voor een klantportaal onderzoeken we bijvoorbeeld wie mag inloggen, welke informatie een klant ziet en wie wijzigingen goedkeurt. Bekijk het voorbeeld van een klantportaal als voorbereiding. Dit is een mogelijke toepassing; de juiste inrichting volgt uit uw eigen proces en systemen.

