Herkent u dit?
- Dezelfde klant staat op drie plekken. Met drie verschillende adressen, en niemand weet welk adres klopt.
- Exporteren en importeren is dagelijks werk. Bestanden gaan heen en weer tussen systemen, met handmatige aanpassingen ertussen.
- Iedereen heeft een eigen overzicht. Omdat geen enkel systeem het hele plaatje toont, houden collega's hun eigen lijst bij.
- Er is een koppeling, maar niemand vertrouwt hem. Hij valt soms stil zonder melding. Fouten komen pas uit als een klant belt.
Wat het uw bedrijf kost
Het verraderlijke van slecht samenwerkende systemen: de schade is sluipend. U merkt het pas als een factuur niet klopt of een bestelling niet is doorgekomen.
- Fouten richting klanten. Een verkeerd adres, een oude prijs of voorraad die niet blijkt te bestaan.
- Verborgen uren. Niemand schrijft tijd op ‘overtypen’. Toch gaat er elke week een flink aantal uren naar het handmatig gelijktrekken van systemen.
- Een lappendeken die niemand overziet. Elke noodoplossing maakt de volgende wijziging riskanter.
- Gegevens op plekken waar ze niet horen. Persoonsgegevens in losse bestanden en mailboxen zijn lastig te beveiligen en te verantwoorden.
Zo pakken we het aan
De gegevensstromen tekenen
Welke gegevens gaan van waar naar waar? Hoe vaak, en wie doet dat nu met de hand? Eén overzicht maakt zichtbaar waar een koppeling het meeste oplevert.
Per gegeven één bron afspreken
Welk systeem is leidend voor klantgegevens, prijzen of voorraad? Zonder die afspraak verplaatst een koppeling het probleem alleen maar.
Koppelen met controle
We koppelen via de aansluitmogelijkheden van uw pakketten of, waar die ontbreken, met maatwerk. Elke koppeling krijgt foutmeldingen en een logboek. Zo ziet u wat er is verwerkt en wat niet.
Een eerste stap die u zelf kunt zetten
Tel een week lang hoe vaak iemand gegevens van het ene systeem naar het andere overzet. Noteer bron, bestemming en hoe vaak het misgaat.
De stroom die het vaakst voorkomt en het meest fout gaat, is uw eerste kandidaat voor een koppeling.
Diensten die hierbij passen
- Procesautomatisering: gegevens automatisch laten doorstromen tussen uw pakketten.
- Maatwerk software: een eigen koppeling of platform als standaardoplossingen tekortschieten.
- Data en dashboards: alle bronnen samen in één betrouwbaar overzicht.
Wat u van Vedex mag verwachten
Vijf afspraken die voor elke samenwerking gelden, groot of klein.
Uw doel is het vertrekpunt
We beginnen niet bij een techniek of een product. We beginnen bij wat u wilt bereiken en wat u daarbij in de weg zit. Past een bestaand pakket beter dan maatwerk, dan zeggen we dat.
Gewone taal, heldere afspraken
U heeft geen technische achtergrond nodig om goede keuzes te maken. We leggen uit wat we doen en waarom. Vooraf zetten we op papier wat u krijgt, wat het kost en wat we van u nodig hebben.
Eén aanspreekpunt, van idee tot beheer
U praat rechtstreeks met de mensen die uw oplossing bouwen. Ook na de oplevering weet u bij wie u terechtkunt voor vragen, onderhoud en de volgende verbetering.
Zorgvuldig met gegevens, vanaf het ontwerp
Toegangsrechten, back-ups en de omgang met persoonsgegevens zijn geen sluitpost. We nemen ze mee vanaf de eerste schets, zodat u later niet hoeft te repareren.
U houdt de regie
U bepaalt de richting en de prioriteiten. Vooraf spreken we af hoe broncode, accounts en gegevens op uw naam komen te staan. Zo blijft u vrij in uw keuzes, ook op de lange termijn.
Veelgestelde vragen
Onze software heeft geen koppelmogelijkheid. Kan het dan nog?
Vaak wel: via exportbestanden, een databasekoppeling of een tussenlaag. We onderzoeken eerst wat uw leverancier toestaat en ondersteunt.
Zijn tools als Zapier of Make niet genoeg?
Voor eenvoudige stromen werken ze vaak prima, en dan raden we ze ook aan. Bij grote aantallen, gevoelige gegevens of veel uitzonderingen is een eigen koppeling meestal betrouwbaarder en beter te beheren.
Wat gebeurt er als een van de systemen verandert?
Leveranciers passen hun software regelmatig aan. Daarom horen monitoring en onderhoud bij elke koppeling. Lees ook wanneer het tijd is om uw systemen te koppelen.
Typt uw team nog gegevens over?
Vertel ons welke pakketten u gebruikt. We kijken samen welke koppeling u het meeste werk bespaart.
