Dit is een voorbeeld van een mogelijke toepassing, geen uitgevoerde klantcase. De precieze oplossing hangt af van uw organisatie en systemen.
De situatie
Een formulier verzamelt gegevens, maar opvolging gebeurt via losse mails. Medewerkers hebben geen gedeeld overzicht.
Een mogelijke oplossing
Een helder formulier verbindt de aanvraag met een intern proces. Alleen noodzakelijke gegevens worden gevraagd en bezoekers krijgen een begrijpelijke bevestiging.
De aanpak
Ontwerp de hele route: invoer, controle, overdracht en opvolging. Test ook onvolledige invoer en situaties waarin een koppeling tijdelijk niet beschikbaar is.
Wat betekent dit voor uw organisatie?
We denken graag met u mee over uw situatie en een passende volgende stap.
Bespreek uw vraag
